POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD — Lei 13.709/2018)
Última atualização: 27/10/2026
1. Controlador e contato
Controlador: Vinicius de Oliveira. Encarregado (contato de privacidade): Vinicius de Oliveira, contato@shinobirpgonline.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Usuário, e-mail e senha | Cadastro | Criar e proteger a conta, recuperar acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Data de nascimento | Cadastro | Confirmar a idade mínima e a proteção de menores | Cumprimento de obrigação legal e proteção de menores (art. 7º, II; art. 14) |
| Gênero | Cadastro | Aparência do personagem | Execução de contrato |
| Avatar (imagem enviada) | Perfil, opcional | Exibir no perfil | Consentimento (art. 7º, I) — pode ser apagado a qualquer momento |
| Endereço IP, data e hora de acesso | Login no site e no jogo | Segurança, prevenção de fraude e banimento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15: guarda de 6 meses) |
| Registros de jogo (chat, comandos, itens, moeda do jogo) | Durante o jogo | Moderação, suporte, investigação de trapaças e restauração de itens | Legítimo interesse |
| Cookie de sessão | Site | Manter você logado | Necessário ao serviço |
| Dados de pagamento | Somente quando a compra de ROPs for ativada; processados pelo PagBank | Processar o pagamento | Execução de contrato — não armazenamos dados de cartão |
Gravação da navegação e mapas de calor pelo Hotjar, somente se você clicar em “Aceitar”: cliques, toques, rolagem e movimentos do mouse; páginas visitadas (início do site e “O que esperar da beta”); tamanho de tela, tipo de aparelho e navegador; país aproximado. O que você digita nunca é gravado. A ferramenta grava cookies no seu navegador (_cs_id, por 13 meses, que reconhece o mesmo navegador em visitas seguintes; _cs_s, por 30 minutos; e _cs_c, por 13 meses) | Navegação nessas duas páginas, depois de aceitar | Ver onde os visitantes encontram dificuldade e melhorar o site | Consentimento (art. 7º, I). Você pode recusar, ou retirar depois em “Preferências de privacidade”, no rodapé do site, sem perder nada |
Não usamos cookies de publicidade nem vendemos dados. Cookies de análise (Hotjar) só com a sua permissão.
3. Menores de idade
- Não permitimos cadastro de menores de 12 anos.
- Para quem tem de 12 a 17 anos, tratamos apenas os dados necessários ao jogo, sempre no melhor interesse do adolescente (art. 14 da LGPD e Estatuto da Criança e do Adolescente).
- O responsável legal pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados pelo contato@shinobirpgonline.com.br.
4. Com quem compartilhamos
- Hospedagem: Hostinger International Limited (servidor localizado nos Estados Unidos). Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com o provedor obrigado contratualmente a proteger os dados.
- Pagamentos: PagBank, somente quando a compra de ROPs for ativada.
- Discord: se você entrar no nosso servidor do Discord, os dados lá são tratados pela política do próprio Discord.
- Avisos internos de denúncias são enviados a um canal privado da Equipe no Discord contendo apenas o nome do personagem denunciante, o nome do personagem denunciado, o motivo informado e a data.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Hotjar (gravação de navegação, só com o seu aceite)
Nas páginas início do site e “O que esperar da beta” perguntamos se você aceita que o Hotjar grave como você usa a página. Sem o seu “Aceitar”, o Hotjar não é carregado e nenhum cookie dele é criado. Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, não perguntamos e não carregamos.
O Hotjar nunca é usado nas páginas de conta, cadastro, login, recuperação de senha, doação/pagamento, painel, administração, ranking ou wiki. Ele não recebe usuário, e-mail, senha ou dados de personagem.
Operador: Contentsquare, empresa que hoje opera o Hotjar. Os dados podem ser tratados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD. Prazo: conforme o plano contratado; no plano gratuito atual, até 1 mês de acesso aos dados. Para retirar o consentimento, use “Preferências de privacidade” no rodapé e escolha “Recusar”: os cookies da ferramenta são apagados do seu navegador.
5. Moderação automatizada
O chat do Discord oficial pode ser analisado por ferramentas automáticas, inclusive inteligência artificial, para detectar ofensas, spam e conteúdo proibido. A decisão de punir é revisada por uma pessoa da Equipe. Você pode pedir a revisão de qualquer decisão (art. 20 da LGPD).
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto ela existir. Depois da exclusão, até 6 meses para segurança e resolução de disputas.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil.
- Registros de jogo: até 12 meses.
- Gravações e mapas de calor do Hotjar (só de quem aceitou): conforme o plano contratado; no plano gratuito atual, até 1 mês de acesso aos dados.
- Backups: rotação de até 30 dias.
7. Segurança
Senhas são guardadas em formato de hash (contas antigas são migradas automaticamente no primeiro login pelo site). O acesso ao servidor é restrito, com backups diários e firewall. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro: em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir:
- confirmação e acesso aos seus dados;
- correção;
- anonimização ou eliminação;
- portabilidade;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento (por exemplo, do avatar).
Peça pelo contato@shinobirpgonline.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contestação e correção de dados
Jogadores que receberem uma penalidade podem pedir revisão em até 30 dias pelo e-mail contato@shinobirpgonline.com.br ou pelo suporte oficial do Discord. O pedido será analisado por uma pessoa da Equipe. Se a data de nascimento estiver incorreta, o titular da conta ou seu responsável legal poderá solicitar a correção pelo mesmo e-mail. A Equipe poderá pedir informações adicionais, por canal privado, quando necessárias para proteger a conta e confirmar a correção. Após a atualização, a permissão de chat será reavaliada no próximo login, mantendo o bloqueio para menores de 18 anos.
9. Mudanças nesta política
Avisaremos no site e no Discord, com a data no topo desta página.
CLASSIFICAÇÃO INDICATIVA
Não recomendado para menores de 12 anos.
- Conteúdo: violência fantasiosa (combate estilizado, sem sangue realista).
- Interação online: chat entre jogadores restrito a contas de adultos elegíveis e sujeito a denúncias e moderação.
Selo no rodapé do site e na página de download: "12 — Violência fantasiosa · Interação online".
12 — Violência fantasiosa · Interação online